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Vous nous suivez déjà sur Facebook et LinkedIn, alors pourquoi ne pas nous retrouver sur Twitter? L’Agence souhaite se connecter avec ses clients et ses membres d’une façon de plus. En un seul clic, vous serez au courant des ressources, des histoires de réussite et des idées sur le développement

Qu’est-ce que votre coop pense vraiment de l’Agence? Ici à l’Agence, on se le demande bien. À tous les trois ans, l’Agence contacte tous ses clients afin de connaître votre niveau de satisfaction avec notre service — et avec nos services. Afin de nous assurer que vous puissiez être franc avec nous

Nous sommes toujours heureux d’apporter notre aide lorsqu’un client a besoin de quoi que ce soit, mais notre approche basée sur le risque signifie que nous passons moins de temps avec les coops qui fonctionnent bien. Toutefois, notre série annuelle de rapports est un service qui revient à tous les

Au fil des années, nous avons observé une nette progression  dans le nombre de clients de l’Agence qui nous envoient leurs rapports annuels à temps. Récemment, nous avons reconnu trente-six coops (environ sept pour cent de nos clients) pour leurs 10 années de rapports à temps. Comme tous nos clients

Des contrôles financiers internes efficaces sont importants pour encourager l’honnêteté. Dans la dernière vidéo de Coup de circuit sur les pratiques exemplaires, nous avons pu entendre des commentaires des membres du personnel d’Access Co-op, de COHO Management et de Bridletowne Circle Co-op. Ils

L’Agence a mis à jour son modèle d’Entente de services de gestion et l’a converti en un document PDF à remplir, ce qui simplifie grandement les étapes de préparation d’un contrat. Le contrat a été modifié en fonction des commentaires reçus au moyen d’un processus exhaustif de consultation auprès d