Faites-vous entendre au sujet des services de l’Agence

Date
23 octobre 2018

Appel à tous les clients de l’Agence. Il s’agit d’une occasion pour vous de nous dire où nous devons faire mieux, mais il ne reste qu'une semaine.

Pour la première fois, l'Agence travaille de concert avec les Conseils d'administration et les gestionnaires afin d'avoir les réponses aux questions que nous posons tous les trois ans concernant le service à la clientèle. Il est important pour les coopératives et l'Agence d’avoir d’excellents services.  En ce sens, nous invitons nos clients des coopératives à nous faire connaitre leur opinion en remplissant notre sondage de satisfaction de la clientèle.

Ne manquez pas cette occasion de faire connaitre votre expérience avec nous. La Société indépendante chargée de l'enquête nommée Forum fournira des résultats combinés, et gardera les détails des réponses confidentielles.

Nous remercions tous nos clients qui ont déjà pris le temps de répondre.  Si vous ne l'avez pas encore rempli, le sondage se terminera le 26 octobre 2018, alors, ne tardez pas. Chaque jour compte.

Type de gestion

Pour la gestion de coopérative, la tendance constitue le recours aux sociétés de gestion. La proportion de coopératives gérées seulement par des bénévoles a baissé de moitié (4 %) depuis 2007. Les coopératives qui ont leurs propres employés ne représentent plus que 30 % des clients de l’Agence, tandis que les sociétés de gestion servent 52 % d’entre elles. La dernière tranche confie la gestion simplement à un comptable.