Au-delà de la participation: Bâtir une base pour la participation réelle des membres
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Coopératives gérées seulement avec des bénévoles
Depuis 2007, le pourcentage de coopératives sans aide rémunérée a diminué de plus de la moitié pour s'établir à seulement 2 % des clients de l'Agence. Un autre 12% n'ont qu'un seul commis-comptable.