Née en 1952 dans les Abruzzes, en Italie, Berta Zaccardi parle couramment le français, l’anglais et l’italien. Elle a émigré à Winnipeg, au Canada, avec ses parents en 1961. Elle a d’abord obtenu un baccalauréat de l’Université du Manitoba avant de décrocher un diplôme de Juris Doctor à la Osgoode Hall Law School. Mme Zaccardi est membre à la retraite du Barreau du Haut-Canada.
Elle a entrepris sa carrière en droit comme avocate à la McQuesten Community Legal Clinic de Hamilton, en Ontario. Elle a ensuite agi comme conseillère juridique au Sterling Trust (acquis par la suite par Trust General) avant de se joindre à la SCHL en 1982 à titre de procureure. Elle y aura passé 24 ans, d’abord à divers postes des Services juridiques pour le bureau national et des bureaux régionaux puis, à partir de 1991, à des postes de direction. Mme Zaccardi a notamment occupé les postes de directrice à la Division de la gestion du portefeuille, directrice générale de la région des Prairies et des T. N.-O., directrice du Centre des titres hypothécaires et directrice générale de la région de l’Ontario. En 2002, elle est nommée vice-présidente Ressources humaines, Services juridiques et Services généraux. En 2004, les Services généraux reçoivent aussi la responsabilité des TI et un nouveau poste de vice-présidente aux Ressources humaines est créé. Mme Zaccardi a pris sa retraite le 30 juin 2006.
Mme Zaccardi est mariée à Craig Robertson et a deux enfants, Alex et Adriana. Depuis sa retraite, elle a fait le chemin de Compostelle en Espagne, a grimpé jusqu’au sommet du Kilimandjaro et a fait de la randonnée dans les Andes. Elle projette ensuite de se mesurer au Bruce Trail en Ontario.
Berta a siégé pendant trois ans au Conseil d’administration de l’Agence, dans les bureaux du vice-président et de la présidente. Après avoir terminé son troisième mandat en juin 2024, elle a consacré une année aux voyages à l’étranger et à ses intérêts littéraires et autres. À la demande du Conseil d’administration de l’Agence, Berta a accepté un autre mandat, à compter de juin 2025, et occupe le poste de présidente.